2013年1月28日 星期一

[事件]奇摩,這就是你們處理帳號被盜的方式嗎?

事情發生在去年的12中

我發現我的拍賣管理有莫名的拍賣商品

遲鈍的我隔兩天才驚覺不對勁

當下我寄信了,但苦苦等待都沒有回應,於是我又打了電話給客服告訴他們這件事

然後經過他們的調查,又是漫長的等待

終於確定我是被盜的

但是...

他X的為什麼我被停權啊!!

我氣得打電話詢問,他們總是以專員忙線中為藉口推拖,說留下電話號碼會再與我聯絡

但是我還是蠢得相信他們真的會主動連絡我

於是在漫長的等待中,這段時間都不能下標或提問

幾天後我收到信

親愛的賣家XX,您好:

很遺憾通知您﹐由於您已嚴重違反或連續違反Yahoo!奇摩服務條款,或是Yahoo!奇摩拍賣使用規範,
您的帳號 XX 已遭到停權。(若您有註冊使用輕鬆付,拍賣停權期間,輕鬆付的功能亦將受到限制)
此外,若您使用自動扣款,帳務中心系統亦同時取消您的自動扣款設定。


他們都知道我被盜了,還是停我權!!!!!

就算我真的違規了,說別人有罪就定案了,也不說清楚是甚麼事件違規




他X的比皇帝還獨裁
真的是氣炸了!!

我後來打了兩次,兩次都鬼打牆,都說專員在忙,再跟我聯絡,然後寄來都是一樣這封信

我要跟第三次接電話的小姐說明,我不是在針對你

但是你們公司真的很過份

我不得不強硬一點

我也在電話中明講了

「其實你們處理不好也是你們的損失,這次再處理不好,我就不會再對你們奇摩進行任何消費」

雖然之後我的帳號處理好了(1/27)

但是我心裡真的很ㄍㄢˋ

拖了這麼久,還一直讓我鬼打牆


所以心裡暗暗下了這個決定,以後買東西買衣服也都"盡量"不再用奇摩的平台(真的很沒骨氣Orz|||)

這件事也給大家做個參考

真的要小心帳號被盜的問題

因為後續我才想起來還有上架的費用等等都是被害者承擔!!(因為他們後來要寄一封信告訴我銷掉這個刊登帳需要時間)

所以第一時間一定要盡快處理

還有不要再相信甚麼鬼信件處理

他x的他們服務員還敢跟我說信件處理最快

每次都超過他們說的5~10天

都是我打電話他們才處哩!!

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